//

Разработка чат-ботов

Разработка чат-ботов в наши дни является очень популярной услугой в бизнес-среде.

Чат-бот
— программа, которая использует мессенджеры в качестве интерфейса для выполнения задач. Это диалоговая программа, которая имеет прописанные сценарии поведения с пользователем.

Разработка чат ботов для бизнеса – это, в первую очередь, удобство для пользователя. Он не требуется скачивать дополнительное приложение или использовать браузер. Взаимодействие с чат-ботом происходит в привычном интерфейсе удобного мессенджера, который человек использует. Например, Facebook Messenger, ВКонтакте или Viber.

Разработка чат-ботов имеет ряд преимуществ:

  • Экономия средств;
  • Удобство использования;
  • Повышает лояльность, поскольку разработка чат-ботов позволяет автоматизировать мгновенные ответы на вопросы клиентов и консультацию круглосуточно;
  • Быстрый доступ ваших клиентов к контактам компании (адрес, телефон, сайт);
  • Обработка входящих заявок;
  • Построение воронок продаж;
  • Предоставления ответов на вопросы пользователей;
  • Консультационная поддержка пользователей;
  • Реклама;
  • Информирование клиентов о новостях компании, продуктах или услугах;
  • Поиск для клиентов необходимой информации;
  • Сбор обратной связи;
  • Продвижение соц-сетей;
  • Тестирование контента;
  • Измерение вовлечённости и эффективности каналов коммуникации;
  • Возможность обучения персонала/

Разработка чат-ботов с 4Service – это:

  • Снижение нагрузки на контакт-центр на 40%;
  • Повышение количества регистраций на сайте;
  • Возможность связаться со службой поддержки в чате и распределить обращения пользователей по ответственным отделам для оперативного решения проблемы;
  • Качество: чат-бот работает быстро (ответ – до секунды);
  • Возможность загрузки большого количества скриптов;
  • Разрабатываем скрипты под ваш запрос;
  • Поддержка бота нашими разработчиками;
  • Возможность добавить скрипты;
  • Качественное оформление интерфейса нашего бота и сообщений не воспринимаются клиентами как спам;

В борьбе за клиента и его лояльность необходимо использовать диджитал-технологии.
Разработка чат ботов для бизнеса – это передача рутинной работы автоматизированным программам, что позволяет эффективнее использовать человеческие ресурсы и значительно снизить расходы на дополнительных сотрудников.

Наши клиенты

Блог

Искусственный интеллект перспективы
Бизнес и управление Искусственный интеллект: направления и...
$51,5 млрд ー столько стоит программное обеспечение с алгоритмами искусственного интеллекта во...
  • 21 Янв 2022
  • 19
Позвонить Деду Морозу
Добрые дела Позвонить Деду...
Мы предлагаем вам выдохнуть, ведь закончился еще один непростой год. Цель на остаток месяца —...
  • 24 Дек 2021
  • 62
Возможности цифровых технологий
Бизнес и управление Метавселенные: обзор от...
28 октября 2021 года Марк Цукерберг заявил, что Фейсбук вовсе не Фейсбук, Meta. Теперь это “Интернет, в...
  • 10 Дек 2021
  • 52
[cf7-form cf7key="exit-form"]