//

Команда

Марина Харченко

Руководитель направления качественных исследований

Анастасия Кошеру

Модератор-аналитик, интервьюер, ассистент, сервис дизайнер

Людмила Кармацких

Интервьюер, специалист по кабинетным исследованиям

Отслеживание показателей здоровья бренда (Brand Health Tracking)

Brand Health Tracking — изучение позиции бренда на рынке.

В арсенала 4Service есть решения, как для точечного разового замера ситуации на рынке Brand Point Analysis (Анализ позиции бренда) с возможностью проведения повторных замеров, так и регулярного изучения ситуации на рынке в динамике Brand Health Tracking (Трекинг здоровья бренда).

Это витамины для бизнеса, необходимые для поддержания его здоровья.

Это маркетинговое исследование, которое проводится с определенной периодичностью для получения в динамике информации о состоянии бренда на рынке по таким показателям, как известность, востребованность, имидж, характеристика потребителей бренда, здоровье бренда и т.п.  

Мы прослеживаем путь потребителя от знания к лояльности: какой процент потребителей называет бренд спонтанно, какой – с подсказкой; сколько потребителей используют данный продукт/услугу, какие ключевые ассоциации с брендом; какая доля пользователей считают бренд любимым, выбирают его чаще всего.

Какие задачи решает:

  • Оценивает, насколько последовательны были усилия по построению бренда в долгосрочной перспективе;
  • Определяет степень популярности и востребованности услуг/продукции бренда;
  • Измеряет уровень знаний о бренде;
  • Дает оценку ценности бренда, как основополагающего показателя для маркетолога;
  • Показывает эффективность проведенной рекламно-информационной кампании, изменились ли знания, меняется ли бренд в сознании потребителей;
  • Определяет влияние на продажи в период высокой рекламно-маркетинговой активности конкурентов;
  • Обеспечивает постоянный контроль владельцу бизнеса в условиях непрерывных рыночных изменениях. Чем больше изменений, тем чаще проводится трекинг с меньшими интервалами.

К примеру, если при измерениях долей рынка можно обойтись исследованиями один раз в квартал, то при замерах знания рекламы бренда, опрос респондентов нужно проводить значительно чаще.

По методам сбора информации трекинги бренда обычно делятся на три группы в зависимости от целевой аудитории и насколько сложно ее достичь:

  • Телефонные опросы;
  • Личные (face-to-face) интервью по месту жительства респондента и/или уличные интервью;
  • Онлайн анкетирование.

Трекинг бренда — это не разовое исследования, а постоянное слежение за брендом, анализ и измерение всего того, что влияет на маркетинговые показатели бренда, на результативность бизнеса в итоге.

Почему с 4SERVICE:

  • применяем как традиционные, так и авторские методики: работаем по 2м моделям – с простым набором показателей и сложно встраиваемым, как для продуктовых компаний, так и для сервисных. Более сложная модель подразумевает глубокое исследование, включает до 10ти расчетных индексов;
  • высокий контроль исходных данных;
  • покрываем всю территорию страны;
  • наличие решения для нединамичных рынков/рынков с ограниченным количеством игроков (Brand Point Analyze).

Наши клиенты

Блог

Искусственный интеллект перспективы
Бизнес и управление Искусственный интеллект: направления и...
$51,5 млрд ー столько стоит программное обеспечение с алгоритмами искусственного интеллекта во...
  • 21 Янв 2022
  • 19
Позвонить Деду Морозу
Добрые дела Позвонить Деду...
Мы предлагаем вам выдохнуть, ведь закончился еще один непростой год. Цель на остаток месяца —...
  • 24 Дек 2021
  • 62
Возможности цифровых технологий
Бизнес и управление Метавселенные: обзор от...
28 октября 2021 года Марк Цукерберг заявил, что Фейсбук вовсе не Фейсбук, Meta. Теперь это “Интернет, в...
  • 10 Дек 2021
  • 52
[cf7-form cf7key="exit-form"]