//

Мотивационный Mystery Shopping

Мотивационный Тайный Покупатель (Motivational mystery shopping) — инструмент для стимулирования предложения дополнительных сервисов и/или товаров, продаж конкретных продуктов.

Если Вы хотите добиться моментального роста продаж на 30-50% уже в этом месяце, вовлечь сотрудников в «игру» и мотивировать их делать дополнительные предложения КАЖДОМУ клиенту (а не каждому 10-ому), мы предлагаем уникальный инструмент, который доказал свою эффективность более чем на 50 уникальных кейсах.

Стимулирование продаж от 4Service – проверка тайным покупателем с раскрытием или «мотивационный Тайный покупатель».

Механика работы инструмента Мотивационный тайный покупатель:

  1. Тайный покупатель посещает локацию в роли обычного покупателя, делает оценку качества обслуживания.
  2. Продавец во время консультации предлагает нужный товар/услугу.
  3. Тайный Покупатель соглашается на покупку.
  4. Тайный клиент раскрывается и поздравляет продавца с качественно выполненной работой и даёт «Бонус от Тайного Покупателя» (заранее согласованный приз).
  5. Опционно: в случае, если сотрудник не предлагает нужный продукт, Мотивационный тайный покупатель раскрывается и выдает листовку о проходящей акции для сотрудников и условии возможного получения приза.

Задачи инструмента:

  • Увеличить и ускорить рост продаж уже сегодня;
  • Увеличить лояльность персонала к работодателю/продукту;
  • Вовлечь персонал и создать позитивный имидж программы, полностью направленной на мотивацию.

Ценность метода:

  • Естественность и позитив (форма игры: «слови свой бонус»);
  • Моментальная обратная связь продавцу во время раскрытия;
  • Вовлечение центрального офиса — по результатам программы пишутся аналитические отчеты, которые включают рекомендации по дальнейшему развитию сервиса в сети;
  • Открытость программы- каждый продавец/директор локации имеет доступ к онлайн платформе проекта, где может видеть свои результаты и место по сети.

Преймущества услуги Мотивационный тайный покупатель от 4Service:

  • Оперативный запуск программы — мы готовы среагировать на Ваш запрос и запустить программу в течение 3х дней;
  • Отсутствие узнаваемости — ротация Тайных Покупателей, вовлечение большого количество Тайных клиентов в проект;
  • Наш опыт: мы разработаем механику проекта, отвечающую решению Вашей конкретной задачи и цели. Наши дизайнеры продумаю дизайн сертификатов / наград;
  • Моментальная обратная связь: в течение 24х часов после проверки доступность данных в on-line системе, что позволяет Заказчику оперативно реагировать и корректировать работу сотрудников.

Также вариантом решения вопроса стимулирования продаж является уникальный продукт (разработка компании 4Service): Sales bomb

Частью решения могут быть тренинги по продажам.

Наши клиенты

Блог

Искусственный интеллект перспективы
Бизнес и управление Искусственный интеллект: направления и...
$51,5 млрд ー столько стоит программное обеспечение с алгоритмами искусственного интеллекта во...
  • 21 Янв 2022
  • 19
Позвонить Деду Морозу
Добрые дела Позвонить Деду...
Мы предлагаем вам выдохнуть, ведь закончился еще один непростой год. Цель на остаток месяца —...
  • 24 Дек 2021
  • 62
Возможности цифровых технологий
Бизнес и управление Метавселенные: обзор от...
28 октября 2021 года Марк Цукерберг заявил, что Фейсбук вовсе не Фейсбук, Meta. Теперь это “Интернет, в...
  • 10 Дек 2021
  • 52
[cf7-form cf7key="exit-form"]