//

Команда

Кононенко Олег

Директор Servizoria (подразделение по работе с малым и средним бизнесом)

Кордун Станислав

Менеджер по развитию Servizoria (подразделение по работе с малым и средним бизнесом)

Интернет-магазин для реальной оценки уровня сервиса вашего бизнеса

Вкладывая все силы в развитие собственного дела, предприниматели малого и среднего бизнеса страдают от тех же ошибок, что и огромные корпоративные сети. Низкий уровень сервиса и хамское поведение продавцов ежедневно заставляют сотни потенциальных покупателей пройти мимо их торговой точки.

Servizoria – это волшебный инструмент, который изменяет ситуацию, раскрывает вам глаза на реальное состояние дел в вашем бизнесе. Специально для небольших коммерческих структур мы создали уникальный интернет-магазин, где заказать услуги тайного покупателя предельно просто.

Почему уровень сервиса жизненно важен для вашего бизнеса

Для малого и среднего бизнеса каждый покупатель имеет огромное значение, чтобы поддерживать объемы продаж на допустимом уровне. Обидно, когда клиенты перестают наведываться в ваш магазин, отдавая предпочтение конкуренту.

Главной причиной отказа покупателя от услуг конкретной торговой точки является низкий уровень сервиса. 69% людей, ощутивших на себе невежливое отношение продавца, прекращают заходить в этот магазин.

Продавец, работающий кое-как, приносит ощутимый вред владельцу бизнеса. Он убивает продажи, отпугивая покупателей. Хуже всего то, что сотрудник так поступает во время вашего отсутствия в магазине. Поэтому увидеть реальную картину руководителю практически невозможно. До тех пор, пока за дело берутся тайные покупатели 4Service.

Как работает Servizoria

Сайт Servizoria.com создан для помощи предпринимателям малого и среднего бизнеса. Специально для вас мы сделали облегченную версию Mystery Shopping.

Здесь вы можете заказать услуги тайного покупателя, который:

  1. оперативно посетит ваш магазин;
  2. расскажет, что там происходит;
  3. предоставит артефакты с торговой точки (аудио-запись, чек на покупку);
  4. оценит качество обслуживания.

Тайный покупатель внешне абсолютно похож на обычного посетителя магазина. Продавцы общаются с ним свободно и непринужденно. Поэтому он приносит правдивые данные о качестве обслуживания.

Servizoria позволяет вам получить реальную оценку сервиса в торговой точке. Использовать его очень просто и удобно. Мы с удовольствием и любовью работаем для вас, принося ощутимую пользу развитию бизнеса.

НАШИ ВОЗМОЖНОСТИ

MYSTERY SHOPPING:

Классический MSH

Мотивационный MSH

Оценка выполнения KPI

ИССЛЕДОВАНИЯ:

Exit polls

On-line интервью 

Сравнительный анализ конкурентноспособности

Индекс NPS

КОНТРОЛЬ:

Аудит

Сложные сценарии 

Тайный соискатель

Аудит конкурентов


Хотите поднять ваш сервис на новый уровень? – Мы поможем!

Желаете узнать, что происходит в магазине во время вашего отсутствия? – Без проблем!

Намерены научить продавцов быть максимально вежливыми? – С нами – это очень просто!

КОНТАКТЫ:

+7 (499)703-46-21

sales@servizoria.com

Официальный сайт Servizoria

Наши клиенты

Блог

Искусственный интеллект перспективы
Бизнес и управление Искусственный интеллект: направления и...
$51,5 млрд ー столько стоит программное обеспечение с алгоритмами искусственного интеллекта во...
  • 21 Янв 2022
  • 19
Позвонить Деду Морозу
Добрые дела Позвонить Деду...
Мы предлагаем вам выдохнуть, ведь закончился еще один непростой год. Цель на остаток месяца —...
  • 24 Дек 2021
  • 62
Возможности цифровых технологий
Бизнес и управление Метавселенные: обзор от...
28 октября 2021 года Марк Цукерберг заявил, что Фейсбук вовсе не Фейсбук, Meta. Теперь это “Интернет, в...
  • 10 Дек 2021
  • 52
[cf7-form cf7key="exit-form"]